Durante la noche del martes 3 de noviembre se registró un amplio corte de luz en la zona norte de La Plata. Vecinos de Gonnet, Villa Castells, City Bell y Villa Elisa se encontraron a oscuras a partir de las 20 horas y hasta pasadas las 22. Desde Edelap no se dieron precisiones al respecto.
El hastío de los usuarios se hizo presente en las redes sociales. En Twitter, los vecinos del norte platense reclamaron por el servicio eléctrico. Las principales quejas fueron apuntadas a la velocidad con la que Edelap busca cobrar las facturas y lo veloz que es la empresa para cortar ante la falta de pago. Un usuario declaró: “ayer (lunes 2 de noviembre) los de Edelap me cortaron la luz por haberme atrasado una factura. Ayer mismo me la devolvieron. Ahora estoy cocinando y se corta la luz en el barrio”, el mensaje fue posteado a las 20:48 horas del martes.
Muchos vecinos coincidieron en remarcar la lluvia. “Dos gotas locas y sin luz en Villa Elisa”, escribió una persona. Lo mismo dijo un usuario desde City Bell. Aunque se habla de un apagón de entre 2 y 3 horas, algunos vecinos comentaron que pasaron 6 o 7 horas sin luz.
Una constante en todos los mensajes que etiquetaron a Edelap en su posteo es la respuesta automática de Rossana, del Centro de Experiencia del Usuario. El bot aclaró que la empresa se encontraba fuera de su horario de atención a los clientes, aunque recibía mensajes con el NIS o DNI de los usuarios para poder continuar asistiendo ante eventualidades.
El corte no es novedad, el sábado 31 de octubre se experimentó una situación similar en Tolosa, Barrio Norte, La Loma y Villa Castells. Mientras que el viernes 30 ocurrió lo mismo en Barrio Norte y Barrio Hipódromo.
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